企业在日常运营中，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信具有熟悉的沟通体验，能让企业和同事高效聊工作。在当今快节奏的商业环境中，企业内部沟通效率至关重要。传统沟通方式易导致信息传递不及时、不准确，影响工作推进。而企业微信和微信一样易用，员工无需花费大量时间学习新的沟通工具，降低了使用门槛。其电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论身处何地，使用何种设备，都能及时获取信息，且不用担心信息丢失。例如，销售团队成员在外出拜访客户时，可通过手机及时查看电脑上未处理完的消息，不错过重要信息。

发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这一功能极大提高了沟通效率。以项目团队为例，项目负责人发出任务安排后，能清楚知道成员是否查看消息，若有成员未读，可及时提醒，避免因信息传达不到位导致任务延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。大型企业员工数量众多，传统查找同事的方式效率低下。使用企业微信的企业通讯录，可快速定位所需同事，节省时间。

企业微信还能全方位连接微信，为企业服务客户提供便利。在客户服务方面，企业面临客户信息管理难、服务效率低等问题。企业微信的消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能与更多客户建立联系，扩大服务范围。例如，电商企业可通过企业微信与客户沟通产品使用问题、处理售后等，提升客户满意度。

企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可定期向客户推送活动信息、产品动态等，提高营销效率。聊天工具栏和快捷回复功能可让员工快速回复客户常见问题，节省时间。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可维护群聊秩序，提升客户群质量。例如，企业可设置防骚扰规则，避免群内出现广告、垃圾信息，影响客户体验。

客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这为企业提供了新的营销渠道，能增加客户粘性。例如，餐饮企业可在客户朋友圈发布新品信息、优惠活动等，吸引客户到店消费。在信息安全方面，企业也十分关注。企业微信努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。它在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全，如使用加密技术（例如，SSL /TLS）、匿名化处理等手段来保护个人信息。

企业还建立了专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全，严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。若发生个人信息泄露等安全事件，企业会依法启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知用户安全事件的情况、事件可能对用户的影响以及将采取的补救措施。目前，企业微信在信息安全方面已达到ISO/IEC 20000、ISO/IEC 27001、ISO/IEC 27018、信息安全等级保护（三级）系等国际及国内权威认证标准的要求，并已获得了相应的认证。

企业微信收集的信息也有明确的用途。在安全保障方面，为保障企业微信用户的安全，会利用相关信息协助提升企业微信服务的安全性和可靠性，包括检测、防范和应对可能危害企业微信、用户或公众的欺诈行为、滥用行为、非法行为、安全风险和技术问题等。在与用户沟通方面，会利用收集的信息（例如用户提供的电子邮件地址、企业用户的管理者联系邮箱、电话等）直接与用户沟通。例如，如果检测到可疑活动（如尝试从不同于平常的位置登录企业微信），则可能会向用户发送通知，也可能会让用户了解企业微信即将发生的变化或即将进行的改进，或者对用户进行服务回访。

为了遵从相关法律法规、部门规章、政府指令的相关要求，企业微信还会进行信息检索与分析，充分挖掘可用信息。综上所述，企业微信凭借其高效的沟通功能、强大的客户管理能力和可靠的信息安全保障，能有效解决企业在沟通和客户服务方面的难题。微盛AI·企微管家作为企业微信的重要合作伙伴，能帮助企业更好地使用企业微信，实现业务增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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