企业在使用办公软件时,常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列提升企业微信使用效率的方法。

企业微信具有熟悉的沟通体验,能让员工和同事高效聊工作。它和微信一样易用,操作简单,员工无需花费大量时间去适应。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,方便员工随时随地查看信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这一功能大大提高了沟通效率。例如,在项目紧急时,员工可以快速了解同事是否看到重要信息,及时推进工作。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。以一家大型企业为例,员工数量众多,传统的查找方式效率低下,而使用企业微信的企业通讯录,员工可以快速找到所需同事,节省了大量时间。

全方位连接微信是企业微信的一大优势。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业快速将重要信息传达给大量客户,提高工作效率。客户群方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如,企业可以利用防骚扰工具,避免客户群被无关信息干扰,保证服务质量。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。这有助于企业更好地推广产品和服务,增强与客户的互动。

企业微信智能搜索功能也为企业带来了便利。用户可以根据输入的搜索问题,利用大语言模型引用、整理在所在企业账号下有权限查看的工作消息、在线文档等内容,获取所需信息。但使用该服务时,用户应当阅读并遵守《企业微信智能搜索使用规则》《腾讯企业微信软件许可及服务协议》《企业微信隐私保护指引》《企业微信用户账号使用规范》等相关协议。用户只能将本服务用于个人办公管理,不得作其他商业化用途,并应对生成内容的使用行为独立承担责任。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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