企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如,企业内部沟通时消息传递不及时、状态不明确,导致工作推进缓慢;在与客户沟通方面,缺乏有效的管理工具,难以提供高效服务。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列有效的解决方案。
企业微信具有熟悉的沟通体验,能让企业和同事一起高效聊工作。它和微信一样易用,拥有与微信一致的沟通体验,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。且消息能在电脑与手机多平台实时同步,并云端保存,方便员工随时查看历史信息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态,这使得沟通工作更高效。例如,在项目推进过程中,负责人可以清晰了解成员是否查看了重要信息,及时跟进未读人员,确保工作顺利进行。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便,提高了内部协作的效率。
在全方位连接微信方面,企业微信的优势也十分明显。它实现了消息互通,企业成员可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这为企业拓展客户群体、服务客户提供了便利。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具,能够高效服务客户。比如,企业可以利用群发助手向客户推送活动信息、产品动态等,提高营销效率。对于客户群,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具,能够高效管理。企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,增强与客户的粘性。
在隐私设置方面,企业微信也有相应的功能。进入企业微信后,点击“我”,再点击“设置”,接着点击“隐私”,就可以选择是否向外部联系人显示手机号、邮箱、职务等信息,保障了员工的隐私安全。
同时,企业微信非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定,若使用者是未成年人,在使用企业微信服务前,应事先取得家长或法定监护人的书面同意。若监护人对所监护的未成年人的个人信息有相关疑问,可以通过指定的联系方式与企业微信联系。
企业微信的政策可能会适时修订。当指引的条款发生变更时,会通过官网公告(https://work.weixin.qq.com)、推送通知或弹窗等形式向用户展示变更后的指引。腾讯《隐私政策》是腾讯统一适用的一般性隐私条款,其中所规定的用户权利及信息安全保障措施均适用于企业微信用户。如腾讯《隐私政策》与企业微信的隐私指引存在不一致或矛盾之处,以企业微信的指引为准。当用户有其他的投诉、建议、未成年人个人信息相关问题时,可以通过 http://kf.qq.com/ 与企业微信联系,也可以将问题发送至Dataprivacy@tencent.com或寄到指定地址,企业微信会尽快审核所涉问题,并在验证用户身份后的三十天内予以回复。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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