企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如,员工之间消息沟通不及时,无法确定对方是否查看;管理客户时,难以精准服务和有效管理客户群。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信有着熟悉的沟通体验,能让同事间高效聊工作。它和微信一样易用,有着与微信一致的沟通体验,员工很容易上手。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,员工无论使用哪种设备,都能及时获取消息,且不用担心消息丢失。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这一功能让沟通工作更高效。比如,在安排紧急任务时,能快速确认对方是否知晓。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业可以将员工信息批量导入,统一管理员工的基本信息、职位等,员工查找同事时,只需在通讯录中搜索即可。

在全方位连接微信方面,企业微信的作用也十分显著。它实现了消息互通,企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能更广泛地与客户建立联系,提供更全面的服务。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业快速向多个客户发送相同的信息,节省时间和精力;聊天工具栏和快捷回复功能则能让员工更快速地回复客户的问题,提高服务效率。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以帮助企业维护良好的客户群秩序,提高客户群的管理效率。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈,及时向客户传递活动信息和产品动态,增强与客户的互动。

以某零售企业为例,该企业使用企业微信后,员工之间的沟通效率大幅提高。通过查看消息的已读未读状态,任务安排和跟进更加及时,工作效率提升了30%。在客户管理方面,通过企业微信的客户联系和客户群管理功能,该企业能够更好地服务客户,客户满意度提高了20%。通过客户朋友圈功能,该企业的产品推广效果显著提升,产品销量增长了15%。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

附:实用手册(免费领)

为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~