企业在使用企业微信过程中，常常会遇到各类问题，影响使用效率和体验。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

在企业微信的使用中，通讯录管理是一项基础且重要的工作，但也容易出现各种问题。比如，在检查成员企业邮箱字段时，若发现含有“--”“+”的符号，系统暂不支持，需修改后重试。这是因为这些特殊符号可能会干扰系统对邮箱地址的识别和处理，导致后续的通信和信息传递出现问题。

当遇到导入标签提示系统繁忙，错误码为 -20077的情况时，这是由于导入的标签超过3000人所致。建议减少导入数量，可分批导入重试。过多的数据一次性导入，会给系统带来较大的处理压力，容易导致系统繁忙甚至出错。

通讯录编辑成员信息保存时，若提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，需核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段。因为这些都是微信官方的保留用语，使用它们会使设置的对外字段被系统判定为非法。若有此类字段，需在我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示中删除相关字段。企业在通讯录填写对外信息时，也不可包含上述保留用语。

手机端编辑通讯录提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，这是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步来解决此问题。

批量导入通讯录提示“导入文件出错”，可更换网络后重试。网络不稳定可能会导致文件传输不完整或出现错误，从而影响导入操作。

导入通讯录提示“企业邮箱格式不合规”，则需要检查邮箱格式是否符合规范。正确的邮箱格式对于企业内部的信息沟通和管理至关重要。

当企业开启通讯录同步功能时，需确认是否已开启该功能，若不允许手动编辑，可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步】中确认该功能的状态，如果需要手动编辑，需在通讯录同步功能权限里进行设置。若刷新浏览器后重新尝试仍无法解决问题，可能需要进一步排查其他原因。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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