企业在日常运营中,常面临沟通效率低、客户管理难等问题。比如,员工找同事交流工作费劲,信息不能及时同步;服务客户时,无法高效管理客户资源和群聊。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,在服务了超过160家500强企业后,实践得出了一系列可行的解决办法。

企业微信有着熟悉的沟通体验,能让同事间高效聊工作。它和微信一样易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。其信息沉淀功能强大,电脑与手机多平台消息实时同步,还能云端保存。以某大型企业为例,以前员工在不同设备上切换办公时,常常找不到之前的聊天记录,影响工作进度。使用企业微信后,无论在电脑还是手机上,都能快速找到所需信息,工作效率大幅提升。

企业微信的高效沟通体现在发出的消息可以查看对方的已读未读状态。在项目推进过程中,负责人可以清楚知道成员是否查看了重要信息,及时督促未读成员,避免因信息传达不及时导致项目延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,这对于人员众多的企业来说,找同事变得轻而易举。企业只需将员工信息批量导入,就能快速找到所需同事,节省了大量时间。

全方位连接微信是企业微信的一大亮点。消息互通功能让企业可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。某零售企业通过企业微信添加客户微信,组建客户群,定期在群里发布新品信息和优惠活动,吸引了大量客户购买,销售额显著增长。

客户联系方面,企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业可以根据客户的不同需求和特征,进行精准的消息群发,提高客户服务效率。客户群管理也十分出色,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某教育企业利用这些工具,有效管理客户群,避免了群内广告骚扰,提高了群内交流的质量。

客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。某餐饮企业通过在客户朋友圈发布美食图片和优惠活动,吸引了大量客户到店消费,还增加了与客户的互动,提升了客户的满意度。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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