在企业运营过程中，如何高效地向客户传递活动信息、产品动态，与客户进行良好的互动，一直是企业面临的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列关于企业微信客户朋友圈的使用方法和注意事项。

企业微信客户朋友圈为企业提供了一个直接触达客户的渠道，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。不过，在使用这个功能时，有许多细节需要注意。

首先是发布数量的限制。一个客户每天只能看到同个人发送的3条朋友圈，这三条朋友圈可以是企业发表的，也可以是成员自己发表的。若管理员对这个成员的客户在当日推送超过3条，则成员可以发送成功，但客户则看不到这个朋友圈。这就要求企业合理规划朋友圈的发布内容和频率，避免过度推送导致客户看不到重要信息。

其次，如果企业中的多个成员添加了同一个客户，管理员对这些添加了同一个客户的成员都推送了企业朋友圈，则客户侧会看见最先点击确认发送成员推送的企业朋友圈内容。后面点击确认的成员会显示发送成功，实际用户还是只能看见第一个点击确认推送的成员发表的内容。所以，企业在安排朋友圈推送时，要协调好成员之间的推送时间，避免出现内容覆盖的情况。

从客户的角度来看，微信客户在查看到企业微信联系人发送的朋友圈后，对应的朋友圈消息右上角可“不感兴趣”，点击后对同一个服务人员的圈第一次点7天不可见，第二次点30天不可见，第三次点一年（自然年）不可见。这就提醒企业要注重朋友圈内容的质量和相关性，避免发送让客户反感的内容。

在发布时间方面，发表朋友圈后，可能会有10分钟的延迟。企业在安排重要信息发布时，要提前做好规划，预留出这部分时间。

在展示设备和版本上，目前企业微信客户朋友圈内容仅支持在微信手机端展示，微信电脑端暂不支持。而且客户的微信需要更新到微信最新版本，Android版本7.08版本或以上，ios版本需要7.09版本或以上。企业在推广朋友圈内容时，要提醒客户及时更新微信版本，以确保内容能够正常展示。

另外，需要检查看不到朋友圈的这个微信是否与成员是双向好友，单向好友的情况看不到朋友圈。企业在添加客户微信时，要尽量确保是双向好友关系，这样才能保证朋友圈内容的正常推送。

在内容格式上，发布的朋友圈图片或视频大小不支持超过10M，若超过大小在微信侧朋友圈会看不到该内容。若朋友圈带有图片/链接/视频，微信侧暂不支持展示heic/webp/exif类型的图片/链接/视频，建议重新编码后重试。企业在准备朋友圈内容时，要严格按照这些格式要求进行处理，避免因格式问题导致内容无法展示。

最后，企业超级管理员在【管理后台 -> 客户与上下游 -> 客户联系 -> 朋友圈 -> 查看对应的客户朋友圈 -> 查看可见的客户】是否显示“无可见客户”，显示无可见客户，对方是看不到的。企业管理员要定期检查这些设置，确保朋友圈能够正常推送给目标客户。

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