企业在运营客户群时，常常面临耗时久、活跃度低等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中不少用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让客户群运营耗时从数小时大幅缩短到几十分钟。重点推荐第3条，能有效提升客户群活跃度：

技巧1：合理运用群模版

适用场景：当您需要快速创建多个规范统一的客户群时。比如，某电商企业在促销活动期间，需要快速创建多个客户群来推广活动，每个群的规则、介绍等都要统一规范。

操作路径：进入企业微信，点击【客户群】>【群模版】>选择合适的模版创建群聊。

效果实测：从每次创建群聊需15分钟→3分钟。该电商企业在未使用群模版前，每次创建一个符合规范的客户群需要15分钟，而且还容易出现信息不一致的情况。使用群模版后，创建一个群聊仅需3分钟，大大提高了效率。

技巧2：开启防骚扰功能

颠覆认知：多数人可能觉得客户群自由发言好，其实杂乱信息会干扰群内氛围。开启防骚扰功能能更好维护群秩序。比如，一些客户群中经常出现广告、无关话题等杂乱信息，导致真正有价值的交流被淹没，群成员的体验感变差。

原理剖析：因为企业微信的防骚扰功能，支持设置关键词、限制群成员发言频率等，可有效过滤不良信息。例如，企业可以设置“广告”“推销”等关键词，当群成员发送包含这些关键词的消息时，系统会自动进行处理。

技巧3：定期群互动活动

适用场景：当客户群活跃度较低时。比如，某餐饮企业的客户群在一段时间后，成员发言逐渐减少，群内变得冷清。

操作路径：提前策划好活动，如产品知识问答、抽奖等，通过群公告通知群成员参与。该餐饮企业可以策划“菜品知识问答”活动，准备一些关于自家菜品的问题，让群成员参与回答，回答正确的成员可以获得优惠券等奖品。

效果实测：群成员参与度从之前的20%→50%。在开展活动前，该餐饮企业客户群的成员参与度只有20%，活动开展后，参与度提升到了50%，群内的氛围也变得活跃起来。

综上所述，这些技巧能有效提升客户群管理效率与质量，增强客户粘性。企业可以根据自身的实际情况，合理运用这些技巧，让客户群运营更加轻松高效。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～