企业微信客户朋友圈使用难题破解：微盛AI·企微管家实践经验分享

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在使用企业微信客户朋友圈时，很多企业面临着诸如客户看不到朋友圈、展示延迟、管理混乱等问题，这些问题严重影响了企业对客户的服务和营销效果。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，在服务了超过160家500强企业客户后，实践得出了一系列有效的解决办法。首先，了解企业微信客户朋友圈的基本规则是关键。一个客户每天只能看到同个人发送的3条朋友圈，这三条朋友圈可以是企业发表的，也可以是成员自己发表的。若管理员对这个成员的客户在当日推送超过3条，则成员可以发送成功，但客户看不到这个朋友圈。例如，某企业的员工小张，在一天内想给客户推送5条朋友圈，即便小张发送成功了，但客户最多只能看到3条。若企业中的多个成员添加了同一个客户，管理员对这些添加了同一个客户的成员都推送了企业朋友圈，则客户侧会看见最先点击确认发送成员推送的企业朋友圈内容。后面点击确认的成员会显示发送成功，实际用户还是只能看见第一个点击确认推送的成员发表的内容。比如企业里的小李和小王都添加了客户A，管理员给他们都推送了企业朋友圈，小李先点击确认发送，那么客户A只能看到小李推送的内容，小王推送的虽然显示成功，但客户A看不到。微信客户在查看到企业微信联系人发送的朋友圈后，对应的朋友圈消息右上角可“不感兴趣”，点击后对同一个服务人员的圈第一次点7天不可见，第二次点30天不可见，第三次点一年（自然年）不可见。这就要求企业员工在发布朋友圈时要注意内容质量和频率，避免引起客户反感。在实际操作中，还会遇到一些技术问题。发表朋友圈后，可能会有10分钟的延迟。目前企业微信客户朋友圈内容仅支持在微信手机端展示，微信电脑端暂不支持，且客户的微信需要更新到微信最新版本，Android版本7.08版本或以上，ios版本需要7.09版本或以上。企业要提醒客户及时更新微信版本，以确保朋友圈内容能正常展示。另外，发布朋友圈的内容也有一定要求。需要检查看不到朋友圈的这个微信是否与成员是双向好友，单向好友的情况看不到朋友圈。发布的朋友圈图片或视频大小不支持超过10M，若超过大小在微信侧朋友圈会看不到该内容。若朋友圈带有图片/链接/视频，微信侧暂不支持展示heic/webp/exif类型的图片/链接/视频，建议重新编码后重试。企业超级管理员可以在【管理后台->客户与上下游->客户联系->朋友圈->查看对应的客户朋友圈->查看可见的客户】查看是否显示“无可见客户”，若显示则对方看不到朋友圈。企业可以通过这些管理工具，更好地掌握朋友圈的发布情况和客户的查看情况。微盛AI·企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。对外增长：微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长。对内提效：协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～<img width="150px" height="150px" src="https://pubres.wshoto.com/base-material-server/wwdf1ec9703f5c224a/1947897855088848450-1753250013503.png">

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发布日期：2025-09-09 15:30:30
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