在企业日常运营中，沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着企业管理者。员工之间消息传达不及时，客户服务响应慢，这些问题严重影响了企业的运营效率和客户满意度。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一套有效的解决方案。

企业微信具有熟悉的沟通体验，能让员工和同事高效聊工作。与微信一致的沟通方式，简单易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通工具。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论是在办公室办公，还是外出出差，都能随时随地获取重要信息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，这大大提高了沟通效率，避免了信息传达不及时的问题。同时，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，员工找同事更加方便，节省了查找联系人的时间。

全方位连接微信是企业微信的一大亮点。通过消息互通，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更直接地与客户进行沟通，及时了解客户需求。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，这些工具帮助企业员工高效服务客户，提高客户满意度。对于客户群，企业也可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，有效管理客户群，提升群内沟通质量。此外，企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增加与客户的粘性。

以某零售企业为例，在使用企业微信之前，该企业员工与客户沟通主要通过传统的电话和短信方式，效率低下，且无法有效管理客户信息。使用企业微信后，员工可以直接添加客户微信，通过企业微信的客户联系和客户群管理功能，对客户进行分类管理，及时推送产品信息和优惠活动。同时，利用客户朋友圈功能，将新品上市信息发布到客户朋友圈，吸引了大量客户的关注和购买，销售额得到了显著提升。

再看某教育机构，在招生和教学服务过程中，需要与学生和家长保持密切沟通。企业微信的消息互通和客户群管理功能，让教师能够及时解答学生和家长的问题，组织线上家长会和课程辅导。通过客户朋友圈功能，发布课程动态和学生学习成果，吸引了更多潜在客户报名，提高了机构的知名度和影响力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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