在企业日常运营中，沟通效率低下、客户服务管理难等问题常常困扰着企业。比如，企业内部沟通时消息不同步、找不到同事；服务客户时，无法高效管理客户信息和群聊等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

企业微信具有熟悉的沟通体验，能让企业和同事一起高效聊工作。它和微信一样易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。而且，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时随地查看消息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，这大大提高了沟通效率。例如，在项目推进过程中，负责人可以清楚知道成员是否查看了重要通知，及时进行跟进。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。对于大型企业来说，员工数量众多，传统的查找方式效率很低，而企业微信的企业通讯录解决了这一难题。

企业微信还能全方位连接微信。在消息互通方面，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以电商企业为例，客服人员可以利用快捷回复功能，快速解答客户的常见问题，提高服务效率。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如，对于一些重要的客户群，企业可以设置禁止改群名，保证群聊的规范性。客户朋友圈也是企业微信的一大亮点，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈，及时向客户传递最新信息，增强与客户的互动。

在客户联系方面，企业微信的功能十分强大。群发助手可以帮助企业快速向客户发送消息，节省时间和精力。聊天工具栏提供了丰富的功能，如发送文件、图片等，方便与客户沟通。快捷回复功能可以预设常见问题的答案，提高回复速度。企业还可以查看成员添加的客户信息，对客户进行分类管理，更好地了解客户需求。

客户群管理方面，防骚扰工具可以过滤不良信息，保证群聊的健康环境。禁止加入群聊功能可以控制群成员的数量和质量。禁止改群名功能可以保持群聊的稳定性。群成员去重功能可以避免群内出现重复的成员，提高群聊的效率。群模版功能可以快速创建标准化的客户群，节省时间和精力。

客户朋友圈功能为企业提供了一个新的营销渠道。企业可以发布有吸引力的内容，吸引客户的关注。通过与客户的评论互动，增强客户的粘性。例如，企业可以发布产品试用活动，邀请客户参与，然后在朋友圈分享试用体验，吸引更多客户。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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