企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。这些问题严重影响了企业的运营效率和服务质量。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具有熟悉的沟通体验和全方位连接微信等特点，能助力企业高效沟通与管理。

熟悉的沟通体验，和同事高效聊工作

和微信一样易用

企业微信与微信有着一致的沟通体验，简单易用。员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式，就能快速上手，将更多的精力投入到工作中。例如，员工可以像使用微信一样，轻松地发送文字、语音、图片等消息，大大提高了沟通的便利性。

信息沉淀

电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。这意味着员工无论使用电脑还是手机，都能及时获取最新的消息，不会错过重要信息。而且，云端保存的消息可以随时查阅，方便员工回顾工作内容，提高工作效率。比如，在项目讨论中，员工可以随时查看之前的聊天记录，了解项目进展和各方意见。

高效沟通

发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。在企业工作中，及时了解对方是否收到并阅读了消息至关重要。通过已读未读状态，员工可以快速判断是否需要再次沟通，避免了不必要的等待和重复沟通。例如，在安排紧急任务时，员工可以根据已读未读状态，及时确认对方是否知晓任务内容。

企业通讯录

企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以将员工的信息批量导入到通讯录中，实现员工信息的集中管理。员工在查找同事时，只需在通讯录中输入关键词，就能快速找到对应的同事，节省了查找时间。比如，新员工可以通过通讯录快速找到各个部门的同事，便于开展工作。

全方位连接微信

消息互通

企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够直接与客户进行沟通，提供更及时、更贴心的服务。例如，企业员工可以添加客户微信，为客户解答产品疑问、处理售后问题等。群聊功能则可以用于开展营销活动、客户培训等，提高客户参与度。

客户联系

企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以帮助企业快速向客户发送重要信息，如活动通知、产品推广等。聊天工具栏和快捷回复功能则可以提高员工的回复效率，为客户提供更快速的服务。比如，当客户咨询常见问题时，员工可以使用快捷回复功能，迅速给出答案。

客户群

企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以帮助企业维护客户群的秩序，提高群聊的质量。例如，防骚扰功能可以防止不良信息进入群聊，保护客户的体验。群模版功能则可以帮助企业快速创建标准化的客户群，提高群聊管理效率。

客户朋友圈

活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。通过客户朋友圈，企业可以扩大品牌影响力，提高客户的关注度和参与度。例如，企业可以发布新产品的介绍、优惠活动等内容，吸引客户的关注，并与客户进行互动，增强客户的粘性。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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