企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具,具有熟悉的沟通体验和全方位连接微信的特点。在沟通体验方面,它和微信一样易用,能让员工快速上手。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,员工无论使用何种设备,都能及时获取信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,大大提高了沟通效率。比如,在项目推进过程中,负责人可以清楚知道团队成员是否看到重要通知,及时跟进工作进度。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便,节省了查找联系人的时间。

全方位连接微信是企业微信的一大优势。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地接触客户,为客户提供更全面的服务。例如,电商企业可以通过企业微信与客户进行沟通,解答客户的疑问,提高客户满意度。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以一次性向多个客户发送信息,节省了时间和精力。聊天工具栏和快捷回复功能可以让员工快速回复客户的常见问题,提高服务效率。

企业还可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。防骚扰功能可以过滤不良信息,维护群聊的良好秩序。群模版功能可以快速创建标准化的客户群,提高群聊的管理效率。客户朋友圈功能可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。这有助于企业推广产品和服务,增强与客户的互动。

在实际应用中,企业微信已经得到了广泛的认可。西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织正在使用企业微信。这些企业通过企业微信实现了高效沟通与管理,提升了工作效率和客户服务质量。

微盛AI·企微管家作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。对外增长方面,微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。对内提效方面,协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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