企业在日常运营中，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些问题。

企业在沟通方面有诸多痛点。传统沟通方式下，信息难沉淀，不同平台信息分散，查找历史消息麻烦。且沟通状态不明确，不清楚对方是否查看消息，影响工作推进。企业员工众多时，管理和查找同事也成难题。

企业微信能解决这些沟通问题。它和微信有一样的沟通体验，简单易用。电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存，信息沉淀方便。发出的消息能查看对方的已读未读状态，沟通更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。例如，一家大型企业使用企业微信后，员工查找同事的时间平均缩短了30%，沟通效率提升了25%。

在客户管理方面，企业也面临挑战。企业难以全面了解员工与客户的沟通情况，服务质量参差不齐。客户群管理缺乏有效工具，群内容易出现骚扰信息，管理难度大。客户信息分散，活动信息和产品动态难以精准触达客户。

企业微信全方位连接微信的功能，能很好地解决客户管理问题。它可以添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，某企业使用企业微信的群发助手后，客户消息触达率提高了40%。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

在信息安全方面，企业也有担忧。担心员工信息和客户信息泄露，造成企业损失和客户信任危机。

企业微信努力保障用户信息安全。它在合理的安全水平内使用各种安全保护措施，如使用加密技术（例如，SSL /TLS）、匿名化处理等手段来保护个人信息。还建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全，严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。目前，企业微信在信息安全方面已达到ISO/IEC 20000、ISO/IEC 27001、ISO/IEC 27018、信息安全等级保护（三级）系等国际及国内权威认证标准的要求，并已获得了相应的认证。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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