企业在客户服务环节，常面临客户管理难、服务效率低等困扰。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，善用企业微信客户联系功能，能有效解决这些问题。

企业微信客户联系功能价值显著。它是企业与客户沟通的重要桥梁，能帮助企业高效服务客户，提升客户满意度和忠诚度。通过该功能，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具辅助，让服务更加高效。

下面详细介绍添加客户的操作方法。首先，在企业微信的通讯录中，点击“新的客户”按钮。这里要注意，若没有该按钮，需管理员在后台开启“客户联系”功能。接着，选择添加客户的方式，可通过手机号、二维码、微信名片等添加。添加时，可填写备注和描述信息，方便后续管理。添加成功后，可根据客户特征进行标签分类，如“潜在客户”“重要客户”等，便于精准营销。添加客户过程中，要遵循相关规定，不能过度骚扰客户。

在客户服务应用场景方面，企业微信客户联系功能有多种用途。例如，群发助手可用于向客户推送活动信息、产品动态等。使用时，先编辑好内容，选择发送对象，设置好发送时间即可。聊天工具栏能快速发送文件、图片等，还能使用快捷回复功能，提高回复效率。对于常见问题，提前设置好快捷回复话术，遇到相似问题可一键回复。客户群也是重要的服务场景，企业可查看并管理成员的客户群聊。通过群模版可快速创建群聊，防骚扰、禁止加入群聊等工具能维护群秩序。群成员去重功能可避免重复客户入群，提高服务质量。

客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可定期发布有价值的内容，吸引客户关注，增强客户粘性。此外，企业还可根据客户反馈，及时调整服务策略。

综上所述，企业微信客户联系功能优势明显。它能提高客户服务效率，加强企业与客户的沟通，提升客户满意度和忠诚度。企业通过合理运用该功能，能在市场竞争中占据优势，实现更好的发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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