企业在日常运营中,常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。
企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具,有熟悉的沟通体验,能全方位连接微信。在沟通体验上,它和微信一样易用,操作简单。电脑与手机多平台消息实时同步,还能云端保存,信息沉淀方便。发出的消息能查看对方已读未读状态,沟通更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。
在全方位连接微信方面,企业微信优势明显。它能实现消息互通,可添加客户微信,通过单聊或群聊服务客户,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具,能高效服务客户。对于客户群,企业也可查看并管理成员的客户群聊,并且有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具,可高效管理。此外,活动信息、产品动态等内容能发表到客户的朋友圈,还能与客户评论互动。
以客户服务场景为例,企业员工用企业微信添加客户微信后,借助群发助手可快速将产品信息推送给多个客户。当客户咨询问题时,利用快捷回复功能能迅速解答,提高服务效率。在客户群管理上,使用群模版可快速创建标准化的客户群,利用群成员去重功能避免群内成员重复,提升管理效率。
再看企业内部沟通场景,企业通讯录方便员工快速找到同事。发出消息查看已读未读状态,能避免工作沟通中的信息遗漏,提高工作推进速度。多平台消息同步和云端保存,让员工无论使用电脑还是手机都能随时获取工作信息。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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