企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。这时，腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业在沟通方面存在诸多痛点。传统的沟通方式，消息传递不及时，也无法知晓对方是否查看，导致工作难以高效推进。而且，员工信息管理分散，查找同事困难，严重影响工作效率。而企业微信具有熟悉的沟通体验，能有效解决这些问题。它与微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，无论员工使用何种设备，都能及时获取消息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。例如，在项目推进过程中，负责人可以清楚知道成员是否阅读了重要通知，及时跟进未读人员，确保项目顺利进行。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，大大节省了查找联系人的时间。

在客户管理方面，企业也面临着难题。无法有效管理客户信息，服务客户的效率低下，导致客户满意度不高。企业微信全方位连接微信的功能，为企业提供了强大的客户管理能力。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人，能够满足企业大规模服务客户的需求。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如，企业可以通过群发助手向客户发送活动通知，提高活动的参与度。客户群功能中，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这可以保证客户群的秩序，避免客户受到骚扰，提高客户的体验。客户朋友圈功能，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了企业与客户的互动性。

然而，企业在使用企业微信时，也需要遵守相关规范。用户在企业微信使用红包功能、企业支付或对外收款等支付功能的，不得以任何方式禁止、阻碍、妨碍或影响最终用户、外部联系人使用支付等腾讯提供的第三方支付工具，或为上述行为提供任何便利或协助。如果用户违反法律法规以及本规范规定的，腾讯有权根据情节严重程度不经通知对相关内容或账号（企业微信服务管理账号、企业微信最终用户账号）作出处理，包括但不限于删除、屏蔽相关内容；对违规的企业微信群进行系统提醒、特定期间暂停或永久停止提供企业微信群聊服务；撤销企业微信认证；限制账号功能；短期或永久封禁相关账号，并有权拒绝向相关账号主体提供企业微信服务。此外，群主、管理员若明知微信群内其他成员实施违反本规范的行为而不采取合理措施制止，则视为群主、管理员未履行管理义务，一经发现，腾讯将根据违规程度对群主、管理员采取相应的处理措施，并有权拒绝向违规账号主体提供服务。处理措施包括但不限于发送警告通知、停止提供群聊服务、处置违规群主、处置违规管理员等。更多处罚规则可参考《违规场景及处罚规则》。

同时，企业微信也有一些免责声明。企业微信允许第三方应用接入平台，相关应用由该第三方独立提供，除法律法规和本协议另有规定外，腾讯不对该第三方作出任何保证，也不对用户对该应用的使用承担任何责任。如腾讯对与第三方应用提供方的合作作出调整、中止或终止而对第三方应用提供的服务产生影响，腾讯不承担任何责任。用户需自行准备接受本功能所需的硬件设备并开通互联网连接服务，本功能使用过程中可能产生的硬件成本和数据流量费用，用户需自行承担，如因用户缺少适当的硬件，或未成功连接互联网导致本功能无法正常使用，腾讯不承担任何责任。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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