企业在日常运营中，常常面临着沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如，员工之间信息传递不及时，导致工作进度受阻；对客户的服务缺乏系统性，难以提高客户满意度。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具有与微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信，再搭配上丰富的效率工具和OA应用，助力企业高效沟通与管理。

熟悉的沟通体验，高效聊工作

和微信一样易用

对于企业员工来说，使用新的沟通工具往往需要一定的适应期，这可能会影响工作效率。而企业微信与微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需额外学习就能快速上手。例如，员工可以像使用微信一样发送文字、语音、图片等消息，操作习惯基本相同，大大降低了使用门槛。

信息沉淀

在企业沟通中，信息的丢失或遗漏可能会导致工作失误。企业微信支持电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。员工在电脑上查看过的消息，在手机上也能随时找到，确保重要信息不会丢失。而且，云端保存的消息可以随时检索，方便员工回顾历史对话，提高工作的准确性。

高效沟通

在传统的沟通方式中，很难及时了解对方是否收到并阅读了消息，这可能会导致沟通效率低下。企业微信发出的消息可以查看对方的已读未读状态，员工可以清楚知道对方是否看到了自己的消息。如果对方长时间未读，员工可以及时采取其他方式提醒，确保沟通工作更高效。

企业通讯录

企业规模较大时，查找同事的联系方式可能会比较困难。企业微信支持批量导入员工信息并统一管理，员工可以通过企业通讯录快速找到同事。同时，企业通讯录还可以显示员工的职位、部门等信息，方便员工了解同事的职责，提高沟通效率。

全方位连接微信

消息互通

企业要服务好客户，与客户保持良好的沟通是关键。企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这意味着企业可以更方便地与客户进行沟通，及时了解客户需求，提供个性化的服务。例如，销售人员可以通过企业微信与客户保持密切联系，及时解答客户的疑问，提高客户满意度。

客户联系

企业在管理客户资源时，需要对员工与客户的沟通情况进行有效管理。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以帮助企业快速向客户发送重要信息，如活动通知、产品更新等；聊天工具栏和快捷回复可以提高员工的回复效率，确保及时响应客户需求。

客户群

客户群是企业与客户进行互动的重要场所，但管理不善可能会导致群内秩序混乱，影响客户体验。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如，通过防骚扰功能可以屏蔽群内的垃圾信息，保持群内环境的整洁；群模版可以帮助企业快速创建规范的客户群，提高管理效率。

客户朋友圈

企业需要及时向客户传递活动信息、产品动态等内容，以吸引客户的关注。企业微信的客户朋友圈功能可以让企业将这些内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这相当于企业拥有了一个免费的广告平台，可以直接触达客户，提高品牌知名度和产品销量。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～