企业在日常运营中,常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。
企业微信有着熟悉的沟通体验,能让同事高效聊工作。在企业沟通中,沟通方式是否易用至关重要。企业微信与微信一致的沟通体验,简单易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通软件。例如,一位新入职的员工,可能很快就能上手使用企业微信与同事交流工作,无需额外的培训。
信息沉淀方面,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。这意味着员工无论使用电脑还是手机,都能随时查看之前的聊天记录。比如,销售部门的员工在外出拜访客户时,通过手机就能查看之前与客户的沟通记录,更好地为客户服务。
高效沟通上,发出的消息可以查看对方的已读未读状态。这一功能在工作中非常实用,比如项目负责人安排工作任务后,能及时了解团队成员是否查看了任务信息,避免因信息传达不及时导致工作延误。
企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。大型企业员工众多,传统的查找同事方式效率低下。而使用企业微信的企业通讯录,员工可以快速找到需要联系的同事,提高工作效率。
企业微信还能全方位连接微信。在消息互通方面,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通。例如,一家电商企业可以通过企业微信添加客户微信,组建客户群,在群里发布新品信息、优惠活动等,吸引客户购买。
客户联系方面,企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以一家房地产企业为例,销售人员可以使用群发助手向客户发送楼盘最新动态,利用快捷回复功能快速解答客户的常见问题,提高服务效率。
客户群管理上,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。一家教育培训机构可以利用这些工具,确保客户群的秩序,为学员提供一个良好的交流环境。
客户朋友圈功能,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。一家餐饮企业可以在客户朋友圈发布新菜品信息,与客户进行互动,吸引客户到店消费。
企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案,帮助各行各业更好地服务微信上的用户。西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织正在使用企业微信,足以证明其在不同行业的实用性和有效性。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
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微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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