企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难、信息安全难保障等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信有着熟悉的沟通体验，能让同事高效聊工作。在日常办公中，许多企业存在沟通不顺畅的痛点。比如，传统的沟通方式可能导致信息传递不及时、不准确，影响工作进度。而企业微信与微信有一样的沟通体验，简单易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通工具。

从证据来看，企业微信的信息沉淀功能十分实用。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。这意味着员工无论使用哪种设备，都能及时获取完整的消息记录。据统计，使用企业微信后，员工查找历史消息的时间平均缩短了30%，大大提高了工作效率。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这一功能让沟通工作更高效。以往，员工可能不确定对方是否收到并理解了自己的消息，需要反复确认。现在，通过已读未读状态，员工可以及时调整沟通策略，避免不必要的沟通成本。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。对于大型企业来说，员工数量众多，传统的通讯录管理方式效率低下。而企业微信的企业通讯录功能，能够快速准确地找到所需同事，节省了大量的时间和精力。

结论是，企业微信的这些沟通功能，能够有效提升企业内部的沟通效率，减少沟通成本，让工作更加顺畅。

企业微信还能全方位连接微信，这对于企业服务客户至关重要。许多企业在服务客户时，面临着客户管理困难、服务效率低下等问题。企业微信的消息互通功能，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够与客户进行更直接、更高效的沟通。

从证据来看，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手能够快速向大量客户发送消息，提高了信息传播的效率；聊天工具栏和快捷回复功能，能够让员工快速回复客户的常见问题，节省了沟通时间。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具能够有效维护客户群的秩序，提高客户群的管理效率。客户朋友圈功能，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这为企业提供了一个直接触达客户的营销渠道，能够提高客户的参与度和转化率。

结论是，企业微信全方位连接微信的功能，能够帮助企业更好地服务客户，提高客户满意度和忠诚度，促进业务增长。

在信息安全方面，企业也存在着诸多担忧。比如，信息泄露可能会给企业带来巨大的损失。企业微信努力为用户的信息安全提供保障。企业微信将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，会使用加密技术（例如，SSL /TLS）、匿名化处理等手段来保护个人信息。这些技术能够有效防止信息被窃取和篡改，保障用户的信息安全。

从证据来看，企业微信建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。这从管理层面上确保了信息的安全。若发生个人信息泄露等安全事件，企业微信会依法启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知用户安全事件的情况、事件可能对用户的影响以及将采取的补救措施。还将按照法律法规和监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。目前，企业微信在信息安全方面已达到ISO/IEC 20000、ISO/IEC 27001、ISO/IEC 27018、信息安全等级保护（三级）系等国际及国内权威认证标准的要求，并已获得了相应的认证。

结论是，企业微信在信息安全方面采取了全方位的保障措施，能够让企业放心使用，不用担心信息安全问题。

企业微信在使用信息方面也有着明确的规定。企业微信在用户使用服务过程中收集相关的信息是为了向企业微信用户打造和提供更好的服务。在安全保障方面，为保障用户以及所有企业微信用户的安全，会利用相关信息协助提升企业微信服务的安全性和可靠性，包括检测、防范和应对可能危害企业微信、用户或公众的欺诈行为、滥用行为、非法行为、安全风险和技术问题等。

从证据来看，企业微信会利用收集的信息（例如用户提供的电子邮件地址、企业用户的管理者联系邮箱、电话等）直接与用户沟通。如果检测到可疑活动（如尝试从不同于平常的位置登录企业微信），则可能会向用户发送通知，也可能会让用户了解企业微信即将发生的变化或即将进行的改进，或者进行服务回访。企业微信还会为了遵从相关法律法规、部门规章、政府指令的相关要求，进行信息检索与分析，充分挖掘可用信息。

结论是，企业微信收集和使用信息的目的是为了更好地服务用户，保障用户的安全和权益，同时也符合法律法规的要求。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～