企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如员工之间消息传递不及时,对客户服务难以做到精准高效等。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列有效的解决方案。
企业微信为企业提供了熟悉的沟通体验,让员工能和同事一起高效聊工作。它与微信有一样的易用性,员工很容易上手。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,这意味着无论员工是在办公室使用电脑,还是外出使用手机,都能及时获取最新消息,不会错过重要工作内容。同时,发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这在沟通工作时非常高效。例如,在安排紧急任务时,管理者可以清楚知道员工是否看到消息,以便及时跟进。
企业通讯录也是企业微信的一大亮点,它支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。对于大型企业来说,员工数量众多,传统的联系方式查找同事十分麻烦。而有了企业通讯录,只需在上面搜索相关信息,就能快速找到对应的同事,大大节省了时间。
在连接微信方面,企业微信更是表现出色。它实现了消息互通,企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这对于服务客户来说非常方便,企业可以根据客户的需求,建立不同的群聊进行针对性服务。企业还可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业快速将重要信息传达给大量客户;聊天工具栏能提供一些实用的功能,如发送文件、图片等;快捷回复则能让员工快速响应客户的常见问题,提高服务效率。
对于客户群的管理,企业微信也有一系列实用的工具。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。防骚扰功能可以保证群内环境的良好,避免客户受到不必要的打扰;群模版则可以让企业快速创建标准化的客户群,提高管理效率。
客户朋友圈也是企业宣传的重要渠道。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过发布有吸引力的内容,吸引客户的关注,与客户建立更紧密的联系。
然而,要充分发挥企业微信的这些功能,还需要专业的工具和服务。微盛AI·企微管家就能很好地满足企业的这一需求。它能帮助企业更好地利用企业微信的各项功能,实现内外一体的数智化增长。
在对外增长方面,微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。例如,企业在进行广告投放时,微盛AI·企微管家可以帮助企业将广告吸引来的客户引导到企业微信上,进行后续的服务和转化。
在对内提效方面,微盛协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。比如企业内部有多个不同的信息化系统,微盛AI·企微管家可以将这些系统集成到企业微信中,员工只需在企业微信上就能使用这些系统,避免了在不同系统之间频繁切换的麻烦。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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