企业在日常运营中，常遭遇客户管理混乱、办公效率低下等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一套有效的解决方案。

许多企业在客户管理方面存在诸多痛点。客户信息分散在不同部门和系统中，难以整合和共享，导致跟进不及时、服务质量参差不齐。比如，销售部门和客服部门可能对同一客户的信息掌握不一致，影响客户体验。企业微信具备强大的客户管理功能。它能真实全面地记录客户的所有信息，包括基本画像、来源、对话、文件、历史订单等，让客户真正沉淀为企业自己的资产。通过客户标签功能，企业可以对客户进行精准分类，便于开展针对性营销；跟进记录则能让企业了解客户的跟进情况，及时调整策略。

企业在客户管理方面的关键动作包括客户信息整合和定期跟进计划。企业可以利用企业微信的客户管理功能，将分散的客户信息集中到一个平台上，实现信息共享。同时，制定定期跟进计划，确保每个客户都能得到及时的关注和服务。例如，企业可以为每个客户设置跟进提醒，销售团队按照计划与客户沟通，提高客户满意度和忠诚度。

在办公效率方面，企业也面临着不少问题。沟通不顺畅，信息传递不及时，导致工作协作困难。不同部门之间的沟通成本高，项目推进缓慢。企业微信提供了完善的办公功能。其IM功能融合了原腾讯会议，支持聊天、电话、会议、直播等场景，让沟通更加便捷高效。协同功能融合了原腾讯文档，提供协作文档、表单、云盘等功能，方便团队成员共同编辑和分享文件。轻OA功能包括打卡、审批、会议室、客户关系管理等，满足企业日常办公的各种需求。

企业在提升办公效率方面的关键动作包括规范沟通流程和合理安排日程。企业可以制定明确的沟通规则，规定信息传递的方式和时间，避免信息混乱。利用企业微信的日程共享功能，团队成员可以了解彼此的工作安排，合理安排会议和任务，提高协作效率。例如，企业可以通过企业微信的群聊功能，及时发布工作通知和任务分配，确保信息传达准确及时。

企业微信在客户管理和办公效率提升方面具有显著优势。它能帮助企业精准管理客户，提高客户满意度和忠诚度；同时，提升团队办公效率，降低沟通成本，促进企业发展。企业应积极运用企业微信，提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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