企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。这些问题不仅影响工作进度,还可能导致客户流失。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能有效解决这些问题。
熟悉的沟通体验,高效聊工作
在企业内部沟通方面,企业微信有着独特的优势。与微信一致的沟通体验,让员工无需额外学习,简单易用。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,保证了信息沉淀。无论员工是在办公室使用电脑,还是外出使用手机,都能及时获取最新消息。
发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这一功能使得沟通工作更高效。例如,在安排紧急任务时,管理者可以清楚知道员工是否收到并阅读了消息,避免因信息传达不及时而影响工作进度。
企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。以大型企业为例,员工数量众多,传统的通讯录查找方式效率低下。而企业微信的企业通讯录功能,能让员工快速找到需要联系的同事,节省时间和精力。
全方位连接微信,服务客户更便捷
企业微信可全方位连接微信,为企业服务客户提供了便利。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通,满足不同客户群体的需求。
企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如,企业可以利用群发助手向客户发送活动信息、产品动态等内容,提高营销效率。聊天工具栏和快捷回复功能则能让员工快速响应客户问题,提升客户满意度。
在客户群管理方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以确保客户群的秩序,避免客户受到骚扰,提高客户群的质量。
客户朋友圈功能也十分实用。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。这为企业提供了一个直接触达客户的营销渠道,增加了客户与企业的互动。
微盛AI·企微管家,助力企业发展
微盛AI·企微管家作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。它能助力企业基于企业微信实现内外一体的增长。
对外增长方面,微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。
对内提效方面,协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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