销售从业者正面临着诸多难题，如客户跟进难、营销推广效果不佳、销售线索转化率低等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能为销售团队带来显著的业绩提升。

在销售工作中，客户跟进是一个大难题。传统方式下，客户信息分散在不同销售人员手中，难以统一管理。比如，某销售团队有上百位客户，每个销售人员记录客户信息的方式不同，有的记在本子上，有的存在手机备忘录里，这就导致当需要全面了解客户情况时，很难快速整合信息。而且，对于客户的跟进进度也难以清晰掌握，容易出现重复跟进或者遗漏跟进的情况。据统计，由于客户跟进不及时、信息不完整，导致销售线索转化率降低了约30%。

企业微信的客户跟进功能可以很好地解决这些问题。它支持企业查看并管理成员添加的客户，销售人员添加客户微信后，企业能对客户信息进行统一管理。同时，企业微信有客户标签管理功能，销售人员可以根据客户的需求、购买意向、消费能力等为客户打上不同的标签。例如，将客户分为“高意向客户”“潜在客户”“长期跟进客户”等。这样，在跟进客户时，就能根据标签精准推送消息。比如，对于高意向客户，可以推送产品的优惠活动和详细解决方案；对于潜在客户，可以先推送产品的基础知识和成功案例。通过精准推送，销售线索转化率能提高约20%。

营销推广效果不佳也是销售团队面临的常见问题。传统营销方式，如线下活动、广告投放等，触达客户的范围有限，成本高且效果难以评估。以线下活动为例，一场活动可能花费数万元，但实际吸引到的潜在客户可能只有几十人，而且后续的转化情况也不理想。

企业微信的营销推广功能则为销售团队提供了新的途径。客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。销售人员可以定期在客户朋友圈发布有吸引力的内容，如产品的新功能介绍、使用案例分享等。同时，企业微信还有群发助手、快捷回复等工具，能提高营销推广的效率。例如，销售人员可以通过群发助手向客户发送节日祝福和产品优惠信息，快捷回复功能可以让销售人员快速回复客户的常见问题。通过这些功能，营销推广的触达率能提高约40%。

在订单促成场景中，企业微信同样发挥着重要作用。在客户拜访场景中，销售人员可以使用企业微信的聊天工具栏，在与客户沟通时，快速调出产品资料、合同模板等信息，提高沟通效率。而且，企业微信的消息互通功能，让销售人员可以随时与客户保持联系，及时解决客户的问题，增加客户的信任感。据统计，使用企业微信后，订单促成的时间平均缩短了约15%。

某公司借助企业微信的客户跟进功能、营销推广功能，在半年内达成销售额增长30%。该公司通过企业微信对客户进行精准分类和跟进，提高了客户的满意度和忠诚度；同时，利用营销推广功能，扩大了产品的影响力，吸引了更多的潜在客户。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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