企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信具有熟悉的沟通体验,能让企业和同事高效聊工作。它和微信一样易用,有着与微信一致的沟通体验,简单上手。在信息沉淀方面,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。比如企业员工在外出办公时,手机上收到的工作消息,回到电脑前也能继续查看处理,不会遗漏重要信息。而且发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。企业的市场部门在推进一个重要项目时,负责人发出任务安排后,能清楚知道哪些同事已经阅读,对于未读的同事可以及时提醒,避免工作延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。大型企业员工众多,通过企业通讯录可以快速找到需要协作的同事,节省时间。

企业微信还能全方位连接微信。在消息互通方面,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这对于零售行业来说非常实用,销售人员可以添加客户微信,在群里及时发布新品信息、优惠活动等。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业的客服人员可以利用群发助手,向客户发送节日问候和产品推荐。在客户群管理上,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业可以设置群规则,防止不良信息在群里传播,维护良好的客户沟通环境。客户朋友圈功能也很强大,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业的市场推广人员可以定期在客户朋友圈发布新品上市信息,与客户进行互动,提高客户的关注度和购买意愿。

然而,在使用企业微信的过程中,也需要注意一些规范。未经同意披露他人数据是不允许的,在未经其他企业微信用户明确同意,或未向其他企业微信用户如实披露数据用途、使用范围等相关信息的情形下,不能复制、存储、使用或传输其他企业微信用户数据,侵害其他企业微信用户合法权益。企业不能随意将客户的微信信息提供给第三方。也不能要求他人提供、共享个人信息,不能要求其他企业微信用户共享、提交个人信息(包括但不限于姓名、微信号、手机号、电子邮箱地址等)才可使用某种服务或从事某种活动,如填写个人信息后才能加入群聊等。企业也不能将用户个人信息用于其他用途,不能将其他企业微信用户的姓名、微信号、手机号、电子邮箱地址等个人信息用于任何未经用户及企业微信平台授权的用途。同时,所有用户在使用企业微信过程中不得制作、复制、发布、传播违法违规内容,包括违反或反对宪法确定的基本原则、社会主义制度的;危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一、主权和领土完整的;损害国家荣誉和利益的等内容。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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