企业在日常运营中,常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能有效解决这些难题。

企业微信有着熟悉的沟通体验,能让同事间高效聊工作。它和微信一样易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。比如,西贝莜面村的员工使用企业微信沟通工作,就像平时用微信交流一样自然。而且,企业微信的信息能在电脑与手机多平台实时同步,并云端保存。这意味着员工无论使用哪种设备,都能及时获取重要信息。同时,发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这大大提高了沟通效率。以德邦快递为例,员工在安排配送任务时,通过查看消息的已读未读状态,能快速确认同事是否收到并了解任务内容,避免了因信息传达不及时而导致的延误。此外,企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。长安汽车拥有众多员工和部门,使用企业微信的企业通讯录,能快速找到相关人员,协调工作更加高效。

企业微信还能全方位连接微信。在消息互通方面,企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。像天虹商场的员工,通过添加客户微信,及时为客户推送新品信息和优惠活动,增加了客户的购买率。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。宝洁公司利用这些工具,能够快速响应客户咨询,提高了客户满意度。在客户群管理上,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。卡地亚通过这些管理工具,维护了客户群的良好秩序,提升了品牌形象。另外,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。宜家通过在客户朋友圈发布新品展示和家居搭配建议,吸引了客户的关注和互动。

企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。在零售行业,沃尔玛借助企业微信的客户管理和营销工具,精准触达客户,提高了销售额。在教育行业,深圳明德实验学校和华南师范大学附属中学利用企业微信进行家校沟通和教学管理,提升了教学效率。在政务领域,海珠教育局和龙华区教育局通过企业微信实现了信息的快速传达和工作的高效协同。在制造行业,企业微信帮助企业优化生产流程,提高生产效率。在餐饮行业,企业微信助力餐饮企业提升服务质量,吸引更多顾客。在金融行业,中国银行和中国人保利用企业微信为客户提供便捷的金融服务。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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