销售人员在拓展客户时常常面临客户资源分散、沟通效率低等销售痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户管理功能可有效解决这些问题。某公司借助企业微信的客户管理功能，在短短几个月内实现客户转化率大幅提升。下面为大家详细介绍其具体做法。

首先来分析销售人员面临的痛点。在传统销售模式下，客户资源分散在各个渠道和销售人员手中，难以进行统一管理和整合。这就导致销售人员无法全面了解客户信息，不能及时跟进客户需求，从而影响客户转化率。同时，沟通效率低也是一个大问题，销售人员与客户之间的沟通往往需要通过多种工具，信息不及时、不连贯，导致沟通成本增加，客户体验变差。

企业微信的客户管理功能则可以针对性地解决这些痛点。在企业微信客户资源整合方面，其企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，这有助于团队协作，共同管理客户资源。而且企业可查看并管理成员添加的客户，将分散的客户资源集中起来，方便进行统一的分析和管理。

在沟通效率提升上，企业微信与微信一致的沟通体验，简单易用，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。此外，企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人，方便与客户进行沟通。

该公司在使用企业微信客户管理功能时，有以下关键操作步骤。第一步，利用企业通讯录批量导入员工信息，确保团队成员能够方便地找到彼此，共同协作拓展客户。第二步，鼓励销售人员添加客户的微信，利用企业微信的消息互通功能，与客户建立联系。第三步，运用企业微信的客户联系和客户群管理工具，对客户进行分类管理，提供个性化的服务。例如，通过群发助手向客户发送针对性的营销信息，利用快捷回复工具快速响应客户咨询。第四步，利用客户朋友圈功能，发布活动信息、产品动态等内容，与客户进行互动，提高客户的参与度和转化率。

通过以上操作，该公司在短短几个月内实现了客户转化率的大幅提升。企业微信的客户管理功能对提升销售业绩具有显著优势，它可以帮助企业整合客户资源，提高沟通效率，实现客户转化率的提升。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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