企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如，企业内部沟通时，消息传达不及时、员工查找困难；服务客户时，无法有效管理客户信息和群聊，难以精准触达客户。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信具有熟悉的沟通体验，能让企业和同事高效聊工作。它和微信一样易用，员工无需额外学习复杂的操作，就能快速上手。其电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，这意味着员工无论使用哪种设备，都能及时获取消息，不会错过重要信息。而且，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。以某大型企业为例，使用企业微信前，一项工作安排可能因为信息传达不明确，需要多次沟通确认，耗费大量时间；使用后，通过查看已读未读状态，能迅速了解员工是否收到并理解工作内容，大大提高了工作效率。此外，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以一次性导入大量员工信息，避免了逐个添加的繁琐过程，员工查找同事时，只需在通讯录中搜索即可快速找到。

全方位连接微信是企业微信的另一大优势。它实现了消息互通，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地接触客户，为客户提供更全面的服务。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，某零售企业通过群发助手，定期向客户推送新品信息和优惠活动，提高了客户的购买率。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某教育机构利用群模版快速创建多个客户群，统一群名和群规则，方便管理。同时，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了与客户的粘性。

对于企业来说，客户管理至关重要。企业微信在客户管理方面提供了丰富的功能。在客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。群发助手可以帮助企业快速向大量客户发送信息，节省时间和精力。聊天工具栏和快捷回复功能则能让员工更快速地回复客户问题，提高服务效率。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。防骚扰功能可以避免客户受到不必要的打扰，提高客户的满意度。群成员去重功能可以清理重复的客户，优化群聊资源。客户朋友圈功能则为企业提供了一个展示活动信息、产品动态等内容的平台，企业可以通过发表内容与客户评论互动，增强与客户的联系。

在企业内部管理方面，企业微信也有出色的表现。它的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以根据部门、职位等信息对员工进行分类管理，员工查找同事时，只需输入关键词就能快速找到。同时，企业微信的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。在一些紧急项目中，通过查看已读未读状态，负责人可以及时了解员工是否收到任务安排，确保项目顺利进行。

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