在企业日常运营中，您是否担心使用企业微信时因外挂问题导致信息泄露、客户流失和法律风险？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了关于企业微信用户外挂的相关结论。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具备与微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信，有众多效率工具和OA应用，助力企业高效沟通与管理。不过，使用非官方外挂会给企业带来严重危害。

首先是信息泄露风险。外挂有能力在企业和员工不知情的情况下，获取包括组织架构、聊天记录、邮件、文档等在内的所有信息。一旦这些信息被窃取或外泄，企业的核心机密和员工隐私将暴露无遗。例如，一家小型科技企业使用了外挂，结果公司的研发计划和客户信息被泄露，竞争对手借此推出类似产品，导致该企业市场份额大幅下降。

其次会影响客户体验。使用账号多开、无限群发等外挂功能，会牺牲服务质量和客户体验。客户可能会收到大量骚扰信息，从而引发删粉退群，导致客户流失、品牌形象受损。某电商企业为了提高营销效率使用外挂进行无限群发，结果客户纷纷退群，销售额也随之大幅下滑。

再者，使用外挂违反相关法律法规。侵犯他人隐私、窃取他人信息等行为，可能给企业带来法律纠纷和法律责任。曾有企业因使用外挂窃取竞争对手商业机密，被对方起诉，面临巨额赔偿。

最后，外挂可能包含病毒、恶意软件或恶意代码，这可能导致企业的设备受到损害或被黑客攻击。一旦设备被攻击，企业的正常运营将受到严重影响，甚至可能导致数据丢失。

为了保护企业与客户权益，企业使用外挂会导致账号被封禁。因此，企业微信用户需要了解常见外挂功能及自查方法。

常见的外挂功能之一是多开企业微信，或将多个企微账号聚合在一台设备上运营。部分企业为了减少人力，不恰当地指派同一员工在同台设备上运营多个企业微信账号以维护客户关系。这种做法不仅可能降低客户的沟通体验和服务质量，还存在账号安全风险。常见的第三方外挂工具实现多企微账号聚合功能，需要手机扫码将企微托管至外挂工具上进行操作，脱离了企微官方客户端，账号安全无法得到保障。

对于多开企业微信的情况，自查方法如下：一是观察电脑任务栏，是否存在多个企业微信图标；二是检查是否有通过修改注册表的方式多开企业微信；三是查看是否有下载第三方多开工具，如ProcessExplorer或其他类似“企业微信多开助手”的软件；四是确认是否安装了可同时管理多个企业微信账号的程序或浏览器网页；五是检查企业各个团队与成员是否使用了第三方工具，且实现上述外挂性质效果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～