在企业日常运营中,沟通管理难题频出。员工信息管理混乱,找同事难;与客户沟通不顺畅,服务效率低;客户群管理缺乏有效手段,易出现骚扰等问题。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,在服务了超过160家500强企业后,实践得出了有效的解决方案。
企业微信有着熟悉的沟通体验,能让同事间高效聊工作。它和微信一样易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。信息沉淀功能也很实用,电脑与手机多平台消息实时同步,还能云端保存。比如销售部门的员工,在外出拜访客户时,通过手机就能查看之前在电脑上与同事讨论的方案细节。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这在沟通工作时非常高效。如果领导布置了紧急任务,通过查看已读未读状态,就能快速了解员工是否知晓任务。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。人力资源部门可以轻松地将新入职员工的信息导入系统,员工在通讯录中能快速找到需要协作的同事。
全方位连接微信是企业微信的一大亮点。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地触达客户,例如电商企业可以组建客户群,及时向客户推送新品信息和优惠活动。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。客服人员可以利用快捷回复功能,快速响应客户的常见问题,提高服务效率。企业还可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如教育机构可以使用群模版创建标准化的班级群,使用防骚扰功能保证群内环境良好。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过发布有趣的产品使用案例,吸引客户的关注和互动。
企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。以零售行业为例,企业可以利用企业微信的客户联系和客户群功能,对会员进行精细化管理,提高客户的忠诚度和复购率。教育行业可以通过企业微信与学生和家长保持密切沟通,及时反馈学生的学习情况。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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