企业在日常运营中，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列实用的解决方案。

企业在内部沟通上存在诸多痛点。传统沟通方式下，信息传递不及时、不准确，导致工作衔接不畅，影响项目推进。而企业微信在内部沟通方面具有显著优势。它拥有和微信一样易用的沟通体验，员工无需额外学习复杂的操作。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，无论何时何地，都能及时获取信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，让沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。例如，某大型企业有上千名员工，使用企业微信的企业通讯录功能后，员工查找同事的时间从平均几分钟缩短到了几秒钟，大大提高了工作效率。

在客户服务方面，企业也面临着诸多挑战。比如，客户信息分散，难以统一管理；服务效率低下，无法及时响应客户需求。企业微信全方位连接微信的功能，为企业解决了这些难题。通过消息互通，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。某电商企业使用企业微信的客户联系功能后，通过群发助手定期推送新品信息，客户的复购率提高了20%。

对于客户群的管理，企业也常常感到头疼。群内可能存在骚扰信息、群成员管理混乱等问题。企业微信的客户群管理功能十分强大。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某连锁餐饮企业使用企业微信的客户群管理功能后，通过设置防骚扰规则，客户群内的骚扰信息减少了80%，群成员的活跃度提高了30%。

客户朋友圈也是企业推广的重要渠道。以往，企业难以将活动信息、产品动态等内容精准推送给客户。企业微信的客户朋友圈功能，可将这些内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某化妆品企业通过在客户朋友圈发布新品试用活动，参与活动的客户数量比以往增加了50%。

微盛AI·企微管家在企业使用企业微信的过程中起到了重要的辅助作用。它基于企业微信的功能，为企业提供了更全面的解决方案。在内部沟通方面，微盛AI·企微管家可以进一步优化消息提醒功能，确保员工不会错过重要信息。在客户服务方面，它可以帮助企业更好地分析客户数据，提供更精准的服务。例如，通过分析客户的聊天记录，了解客户的需求和偏好，为客户推荐更合适的产品和服务。

在企业的实际运营中，使用企业微信和微盛AI·企微管家已经取得了显著的效果。越来越多的企业通过它们提高了沟通效率、提升了客户服务质量、增加了销售业绩。无论是大型企业还是中小企业，都能从中受益。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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