企业在日常运营中，常常面临沟通效率低、客户服务难等问题。员工之间信息传递不及时，导致工作进度缓慢；面对大量客户，难以提供高效、个性化的服务。这些问题严重影响企业的运营效率和客户满意度。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，在服务了超过160家500强企业后，实践得出了一系列解决方案。

企业微信具有熟悉的沟通体验，能让员工和同事高效聊工作。它与微信有一样的易用性，员工无需额外学习复杂的操作，就能轻松上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论使用哪种设备，都能及时获取信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。比如，在项目推进过程中，负责人可以清楚知道成员是否看到任务安排，及时督促未读人员，确保项目顺利进行。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以将员工信息批量导入，通过企业通讯录快速找到所需同事，避免了传统方式下查找同事的繁琐。

在全方位连接微信方面，企业微信优势明显。它实现了消息互通，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户建立联系，提供更全面的服务。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，企业可以使用群发助手向客户发送活动信息、产品动态等内容，提高信息传播效率。同时，通过聊天工具栏和快捷回复，员工能够快速响应客户问题，提升服务质量。

企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以有效维护客户群的秩序，避免群内出现骚扰信息、随意改群名等问题。客户朋友圈功能也很实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈宣传活动、推广产品，与客户建立更紧密的联系。

以某零售企业为例，该企业使用企业微信后，员工之间的沟通效率大幅提高。通过企业通讯录，员工能够快速找到相关同事，解决工作中的问题。在客户服务方面，企业利用企业微信的客户联系和客户群功能，为客户提供了更优质的服务。通过群发助手，企业能够及时向客户推送新品信息和促销活动，吸引了更多客户购买产品。同时，通过客户朋友圈功能，企业与客户的互动增多，客户满意度明显提升。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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