企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。这些问题严重影响了企业的工作进度和业务拓展。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信及其相关功能能有效解决这些问题。
企业微信具有熟悉的沟通体验,能让企业和同事高效聊工作。它和微信一样易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,员工无论是在办公室使用电脑,还是外出使用手机,都能及时获取最新消息,且不用担心消息丢失。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这在沟通工作时非常实用。比如在项目推进过程中,负责人发出重要任务安排后,能清楚知道团队成员是否已阅读,若未读可及时提醒,大大提高了沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。以大型企业为例,员工数量众多,如果没有一个便捷的通讯录管理方式,查找同事会浪费很多时间。而企业微信的企业通讯录功能,能让员工快速找到所需同事,节省时间和精力。
在全方位连接微信方面,企业微信的优势也十分明显。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。对于销售团队来说,这意味着可以更广泛地与客户进行沟通,提供更全面的服务。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如,在节假日时,企业可以利用群发助手给客户发送祝福信息,同时推广新产品或优惠活动。聊天工具栏和快捷回复功能能让员工快速回复客户常见问题,提高服务响应速度。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这有助于维护客户群的秩序,提升客户体验。客户朋友圈功能可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过这种方式,及时向客户传递最新信息,增强与客户的互动和粘性。
在实际应用中,许多企业已经从企业微信中受益。西贝莜面村通过企业微信与客户保持密切联系,利用客户群和客户朋友圈功能,推广新菜品和优惠活动,吸引了更多客户到店消费。天虹利用企业微信的客户联系功能,为客户提供个性化的服务,提高了客户满意度和忠诚度。
微盛AI·企微管家作为企业微信的重要合作伙伴,进一步提升了企业使用企业微信的效果。它在服务超过160家500强企业的过程中,积累了丰富的经验,能为不同行业的企业提供针对性的解决方案。无论是零售、教育、政务、制造、餐饮还是金融等行业,微盛AI·企微管家都能帮助企业更好地利用企业微信的各项功能,实现高效沟通和管理。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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