企业在日常运营中，常常面临内部沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些痛点。

企业微信具有熟悉的沟通体验，能让员工和同事高效聊工作。它和微信一样易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。而且，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论使用哪种设备，都能及时获取信息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，这大大提高了沟通效率，避免了信息传达不及时的问题。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，员工找同事更加方便，这有助于提升企业内部的协作效率。

在全方位连接微信方面，企业微信优势明显。消息互通功能可让员工添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，这能帮助员工高效服务客户。例如，员工可以使用群发助手快速向客户发送活动信息，利用快捷回复功能及时解答客户的常见问题。

企业微信的客户群管理功能也十分强大。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。比如，使用防骚扰工具可以避免客户群被垃圾信息干扰，保障群内的良好交流环境。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，这有助于企业更好地推广产品和服务。

对于企业来说，数据安全和管理也非常重要。在为提供办公管理及通讯服务时，企业微信会收集企业用户和该企业用户的最终用户使用企业微信过程中提交或产生的信息和数据，也就是企业控制数据。这些数据包括用户的姓名、照片、性别、手机号码以及身份证等个人信息，所属企业、发票抬头等与企业用户相关的信息，还有使用打卡功能时的地理位置信息及打卡记录等。企业可对这些数据进行有效管理，确保数据的安全和合规使用。

当员工使用外部联系人功能时，企业微信会收集员工主动提供的手机通讯录信息，以匹配外部联系人。这些信息会进行不可逆加密，并仅用于匹配，不会保存资料或作为他用。如果员工拒绝提供该信息，仅会使无法使用上述功能，但不影响正常使用企业微信的其他功能。实名认证功能也是如此，拒绝提供实名信息和身份证正反面照片，仅会使无法获得实名认证及关联功能，但不影响正常使用企业微信的其他功能。

在注册为企业用户时，需要提供创建人信息，若不提供这类信息，将无法正常注册成为企业用户使用相关服务。企业可以根据自身需求，合理利用企业微信的各项功能，提升内部沟通效率和客户服务质量。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～