企业在使用企业微信过程中，常常会遇到各种难题，比如通讯录导入出错、编辑信息受限等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具备与微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信，有文档、会议等效率工具及OA应用，为多行业提供专属方案，众多知名企业都在使用。但在使用中，也会碰到不少问题。

首先在通讯录管理方面，问题较为常见。比如导入成员企业邮箱时，如果字段含有“--”“+”符号，系统暂不支持，会导致导入失败，需要修改后重试。批量导入通讯录时，可能提示“导入文件出错”，此时更换网络重试即可。若提示“企业邮箱格式不合规”，则要检查邮箱格式是否正确。

通讯录同步功能也有一些使用限制。若要手动编辑成员信息，需确认企业是否开启通讯录同步功能。若未开启允许手动编辑，在电脑端刷新浏览器后，可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步】中确认该功能状态，若需要手动编辑，在通讯录同步功能权限里进行设置。手机端若提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步。

通讯录编辑成员信息保存时，若提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，需核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段。如有，需删除跟官方功能名称相关字词，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除“朋友圈” “小程序”“看一看”等字段。同时，企业在通讯录填写对外信息时，也不可包含上述保留用语。

在标签导入方面，若导入标签提示系统繁忙，错误码-20077，这是因为导入的标签超过3000人，建议减少导入数量，可分批导入重试。

微盛AI·企微管家在解决这些问题上有丰富的经验。它能帮助企业更好地管理通讯录，确保信息导入准确无误。在同步功能设置上，能指导企业合理开启和使用，避免因设置不当导致无法编辑信息。对于受保护字词的问题，也能提供有效的解决方案，让企业顺利完成信息编辑和保存。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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