企业在日常运营中，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了可行的解决方案。

企业在沟通方面存在诸多痛点。传统沟通方式下，信息传递不及时、不准确，员工间沟通效率低下，严重影响工作进度。例如，在项目协作时，信息无法实时同步，导致各环节衔接不畅，项目推进缓慢。而企业微信具有和微信一样易用的特点，与微信一致的沟通体验，简单易上手，员工无需额外学习就能快速适应。同时，其电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时随地查看信息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，让沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，大大节省了沟通时间。

在客户管理方面，企业也面临着不少挑战。企业难以全面了解客户信息，服务客户的效率较低，客户群管理也缺乏有效的工具。企业微信全方位连接微信的功能则很好地解决了这些问题。通过消息互通，企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了与客户的联系。

以零售行业为例，西贝莜面村、天虹、沃尔玛、宜家等企业使用企业微信后，员工与客户沟通更便捷，能及时了解客户需求，提供个性化服务。通过客户群管理，企业可以精准推送促销活动，提高客户的购买率。在教育行业，深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学等学校利用企业微信与家长、学生进行沟通，及时发布教学信息、作业安排等，提高了教学管理效率。政务行业的海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等单位，借助企业微信实现了内部高效沟通和对外信息发布，提升了政务服务水平。

微盛AI·企微管家在企业使用企业微信的过程中发挥了重要作用。它已经服务超过160家500强企业，积累了丰富的经验。在服务这些企业的过程中，微盛AI·企微管家深入了解企业的需求，为企业提供了定制化的解决方案。例如，针对企业在客户管理方面的需求，微盛AI·企微管家提供了更强大的客户管理工具，帮助企业更好地了解客户信息，提高服务客户的效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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