在企业日常运营中，沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着管理者。员工之间信息传递不及时，客户服务缺乏有效工具，这些问题严重影响了企业的运营效率和客户满意度。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信具备熟悉的沟通体验，能让员工和同事高效聊工作。它与微信一样易用，拥有和微信一致的沟通体验，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，这意味着员工无论使用何种设备，都能随时随地获取最新的工作信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。比如，在项目推进过程中，负责人可以清楚知道成员是否查看了任务安排，及时跟进未读人员，确保项目进度。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以一次性将大量员工信息导入系统，避免了逐个添加的繁琐过程，员工也能通过通讯录快速找到需要沟通的同事。

全方位连接微信是企业微信的一大优势。通过消息互通，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这为企业服务客户提供了更广阔的空间，企业可以根据客户需求组建不同的群聊，进行针对性的服务。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业快速将活动信息、产品动态等发送给大量客户，提高工作效率。聊天工具栏和快捷回复功能则能帮助员工在与客户沟通时更加便捷，快速回复客户的常见问题。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。防骚扰功能可以确保客户群的环境良好，避免无关信息干扰客户。群模版功能则可以让企业快速创建规范的客户群，提高群聊管理效率。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这为企业推广产品和服务提供了新的渠道，企业可以通过客户朋友圈的互动，增强与客户的联系。

以某零售企业为例，该企业在使用企业微信之前，员工与客户沟通主要通过传统的电话和短信方式，效率低下且信息传递不及时。使用企业微信后，员工可以直接添加客户微信，通过群聊为客户提供新品推荐、优惠活动等信息。企业利用客户联系和客户群管理功能，对客户进行分类管理，提高了服务质量和客户满意度。同时，通过客户朋友圈功能，企业发布的活动信息得到了广泛传播，吸引了更多客户到店消费。

微盛AI·企微管家在企业微信的基础上，进一步为企业提供了更全面的解决方案。它可以协助企业更好地利用企业微信的各项功能，提升企业的运营效率和管理水平。在客户服务方面，微盛AI·企微管家可以帮助企业优化客户服务流程，提高客户响应速度。在内部管理方面，它可以协助企业更好地管理员工，提高员工的工作效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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