企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。
企业微信有着熟悉的沟通体验,能让同事高效聊工作。它和微信一样易用,有着与微信一致的沟通体验,简单上手。电脑与手机多平台消息实时同步,还能云端保存,信息沉淀方便后续查看。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,大大提高了沟通工作的效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事变得更加方便。比如一家大型企业,员工众多,部门繁杂,以往找同事沟通工作需要花费不少时间,使用企业微信后,通过企业通讯录能快速找到相关人员,沟通效率大幅提升。
企业微信还能全方位连接微信。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以零售行业为例,销售人员可以通过企业微信添加客户微信,及时为客户推送新品信息、优惠活动等,提高客户的购买意愿。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,增加了与客户的互动性和粘性。
在工作效率提升方面,企业微信也有诸多实用功能。它支持对同事的工作状态点赞,以及分享自己工作状态至朋友圈,增强了同事之间的互动和了解。公费电话功能方便给群成员或企业任意成员打电话,可选择单人或多人通话,多人通话最多可选择9个人同时接入。比如团队需要紧急沟通项目情况,通过公费电话多人通话功能,能快速召集相关人员进行讨论。企业邮箱功能无需下载其他邮件APP,在这里统一管理工作邮件,随时随地收发。在工作台进入企业邮箱应用,输入工作邮箱或常用邮箱账号及密码完成绑定,完成后即可实时接收新邮件提醒,发送和编辑邮件,还可设置需要提醒的邮箱文件夹,减少多余的打扰。
手机工作台为工作减负。手机打卡功能让员工每天多睡10分钟,上下班打卡时,进入管理员设置的打卡范围后,打开手机进入工作台的打卡应用,即可完成打卡。出差或外勤时,可在打卡页面中上传地点图片或定位信息,完成外出打卡。员工还可按照日期查看自己提交的、汇报给自己的打卡记录。移动审批功能拯救老板的拖延症,员工打开工作台的审批应用,手机随时提交审批,支持请假、报销费用、采购多种模板。老板收到审批提醒,实时批阅员工审批,减少审批拖延。员工还可以随时查看待我审批、我提交的、抄送我的审批单,审批记录随时可追溯。日报功能让员工提交总结,工作成绩看得见,在工作台日报应用中定期提交日报、周报、月报,积淀工作成绩,支持手机和PC端撰写,还能按照日期随时查看过往提交记录,内容不怕丢失。同事吧则是繁忙之余的小憩之所,员工可以在同事吧发帖吐槽、分享经验、交流心得、发起活动。在工作台进入同事吧,浏览同事发布的帖子,支持匿名评论。在同事吧点击底部发帖入口,可发表带文字和图片的帖子,也可以匿名发帖。在帖子列表点击右上角详情可查看已关注和已发送的帖子。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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