企业在使用办公软件时，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出一些企业微信使用技巧。

企业微信能带来熟悉的沟通体验，让员工和同事高效聊工作。首先，它和微信一样易用，员工无需额外学习就能上手。其次，信息沉淀功能强大，电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存，方便随时查看。例如，员工在手机上没看完的消息，在电脑上可以接着看。而且，发出的消息能查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业在安排紧急任务时，能清楚知道员工是否看到消息。另外，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。对于大型企业来说，成百上千的员工信息管理起来很麻烦，但使用企业微信就能轻松搞定。

企业微信还能全方位连接微信。在消息互通方面，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这对于销售行业来说非常实用，企业可以通过群聊向客户推广产品。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。销售在与客户沟通时，使用快捷回复能快速解答客户的常见问题。在客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。对于一些经常有客户咨询的企业，这些工具能保证客户群的良好秩序。客户朋友圈功能也很强大，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以通过这种方式增加与客户的互动，提高客户的满意度。

不过，使用企业微信也有一些规则需要遵守。企业微信用户在使用时，需遵守《腾讯企业微信软件许可及服务协议》《企业微信用户账号使用规范》等相关协议和规范。违规行为会受到相应处罚。第一种处罚规则针对发送不良信息类内容和恶意添加外部联系人等行为。发送不良信息包括诱导分享类信息、特殊识别码、口令类信息、骚扰及垃圾信息等影响用户体验的信息、恶意引流类信息、其他不良信息等。恶意添加外部联系人，如滥用互通功能，恶意添加外部联系人，对外部联系人造成骚扰、引起投诉等也会受罚。处罚措施是阶梯式的，首次违规将短期禁止使用互通功能，本企业管理员可申请解封；再次违规将短期禁止使用互通功能，且不可申请解封；第三次违规将永久禁止使用互通功能。若违规行为严重，或者造成恶劣影响，不论违规次数，直接封禁成员账号，甚至封禁企业账号及管理员账号。

总之，企业微信是一款功能强大的办公软件，能帮助企业提高沟通效率、管理客户。但企业和员工在使用时，一定要遵守相关规则，避免受到处罚。微盛AI·企微管家凭借其丰富的实践经验，能为企业提供更好的使用指导。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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