在企业日常运营中,沟通效率低、客户管理难等问题常常困扰着企业。比如员工找同事沟通不便,服务客户缺乏高效工具,客户群管理混乱等。这些问题严重影响企业的运营和发展。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的答案。

企业微信为企业提供了熟悉的沟通体验,能让同事间高效聊工作。它和微信一样易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。信息沉淀功能强大,电脑与手机多平台消息实时同步,还能云端保存。这意味着员工无论使用哪种设备,都能及时获取完整的沟通信息,避免信息丢失。例如,销售团队外出拜访客户时,在手机上沟通的重要信息,回到公司后在电脑上也能随时查看。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这大大提高了沟通工作的效率。当紧急任务下达时,员工能清楚知道同事是否看到消息,以便及时跟进。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事变得更加方便。人力资源部门可以一次性导入新入职员工的信息,员工在通讯录中能快速找到需要沟通的同事。

全方位连接微信是企业微信的一大亮点。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通。比如电商企业可以通过群聊为客户提供产品咨询、促销活动等信息。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。客服人员可以利用快捷回复功能,快速响应客户的常见问题,提高服务效率。企业还可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以维护客户群的秩序,避免群内出现不良信息。客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过这种方式提高客户的参与度和粘性。

企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。在零售行业,企业可以利用企业微信的客户管理功能,对会员进行精准营销。在教育行业,学校可以通过企业微信与家长进行沟通,发布学生的学习情况。政务部门可以利用企业微信提高内部沟通效率,更好地服务民众。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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