企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。这些问题严重影响了企业的工作进度和服务质量。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信有着熟悉的沟通体验,能让同事间高效聊工作。首先,它和微信一样易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式,这就解决了员工对新工具接受度低的问题。证据是它采用了与微信一致的沟通体验,操作简单。结论是员工可以快速上手,节省了培训成本和时间。其次,信息沉淀方面表现出色,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。对于企业来说,不用担心重要消息的丢失,在需要查找历史信息时,能快速准确地获取。这是因为多平台消息实时同步和云端保存的特性,保证了信息的完整性和可追溯性。所以,企业的沟通信息能够得到有效管理。再者,发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这大大提高了沟通效率。在企业工作中,及时了解对方是否阅读了消息,能避免不必要的重复沟通和等待时间。有了已读未读状态的显示,员工可以根据情况调整沟通策略,确保工作顺利推进。最后,企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业员工数量众多,传统的查找方式效率低下。而企业微信的企业通讯录功能,让员工可以快速找到需要联系的同事,提高了协作效率。

企业微信还能全方位连接微信。在消息互通方面,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业在服务客户时,需要与客户保持密切的沟通。企业微信与微信的消息互通功能,让企业能够直接与客户在微信上交流,方便快捷。这一功能使得企业可以扩大服务范围,提高客户满意度。客户联系方面,企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业需要对客户进行有效的管理和服务,这些工具能够帮助企业更好地了解客户需求,提高服务效率。群发助手可以快速向客户发送重要信息,聊天工具栏和快捷回复能让员工更快速地回应客户问题。客户群方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户群的管理对于企业来说至关重要,这些工具可以保证客户群的秩序和质量,避免不必要的干扰。防骚扰功能可以防止不良信息进入群聊,群模版可以规范群聊的内容和结构。客户朋友圈方面,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业需要向客户宣传活动和产品,客户朋友圈功能为企业提供了一个直接的宣传渠道。通过与客户的评论互动,企业可以增强与客户的联系,提高客户的参与度。

此外,企业微信智能搜索功能也为企业带来了便利。该服务根据用户输入的搜索问题,利用大语言模型引用、整理用户在所在企业账号下有权限查看的工作消息、在线文档等内容,回答用户的问题。它依托于腾讯混元大模型等大语言模型,基于跨知识领域和自然语言理解能力,通过产品化的功能和界面,理解用户输入内容并执行任务。企业员工在查找信息时,往往需要花费大量时间在众多的文档和消息中搜索。企业微信智能搜索功能可以快速准确地找到相关信息,提高了工作效率。不过,用户使用时也有注意事项,本服务仅供个人使用,除用于办公管理外,不得将本服务及其一切生成内容作其他商业化用途,应对生成内容的使用行为独立承担责任。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

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