企业在日常运营中,常常面临客户管理难、团队协作效率低等问题。比如,员工与客户沟通不便,信息传递不及时;团队成员之间文件共享困难,日程安排冲突等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

在客户管理场景下,企业微信作用显著。它能全方位连接微信,员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具,能高效服务客户。例如,员工小李通过企业微信添加了大量客户微信,利用快捷回复功能,快速解答客户的常见问题,大大提高了服务效率。同时,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具,能高效管理客户群。像某企业使用企业微信的群模版功能,快速创建了多个客户群,并且利用群成员去重功能,避免了客户重复入群,节省了管理成本。此外,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,增强了与客户的联系。

在团队协作场景中,企业微信同样表现出色。它有熟悉的沟通体验,和微信一样易用,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。比如,团队小张要找技术部的同事,通过企业通讯录很快就找到了。而且,企业微信的日程共享、文件共享等功能提高了团队办公效率。团队成员可以共享日程,避免日程安排冲突;还能共享文件,方便大家随时查看和编辑。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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