企业在使用办公软件时，常遇到沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列关于企业微信使用的答案。

企业微信，是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着与微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信，有文档、会议等效率工具和灵活的OA应用，能助力企业高效沟通与管理。目前，零售、教育等多个行业都在使用企业微信，像西贝莜面村、天虹等百万知名企业组织都已加入。

熟悉的沟通体验，工作更高效

企业在日常办公中，沟通效率至关重要。企业微信在这方面表现出色。

它和微信一样易用，员工无需花费大量时间学习新的操作方式。而且，电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存，员工无论使用哪种设备，都能及时获取信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这大大提高了沟通效率，避免了信息传递不及时的问题。

企业通讯录也是一大亮点，支持批量导入员工信息并统一管理，员工找同事更方便，节省了查找联系人的时间。

全方位连接微信，服务客户更便捷

在客户服务方面，企业常常面临客户管理难、服务效率低等问题。企业微信全方位连接微信的功能，很好地解决了这些问题。

通过消息互通，员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。

对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，还有防骚扰、禁止加入群聊等工具，能高效管理客户群。客户朋友圈功能也很实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

警惕外挂，正确使用企业微信

然而，部分企业为了追求短期利益，使用企业微信外挂，这不仅违反了使用规定，还会给企业带来负面影响。

企业微信官方的朋友圈功能，必须要人工确认，如果没有此过程，那么一定是用了外挂。企业还应检查是否在非企业微信官方网站上授权登录，以及是否使用了第三方外挂工具。

外挂的非官方批量拉群和自动批量加好友功能，严重骚扰用户。企业微信不提供对外的自动化、批量化的拉群、建群API和自动化、批量化主动加好友能力，部分企业使用外挂工具进行广告或促销信息的发放，会损害企业形象。

企业要正确使用企业微信，应从官方渠道或正规应用商店下载和更新APP，严格遵循使用条款，不使用非官方的第三方软件或功能。如遇到操作问题，可使用官方的帮助中心或联系官方客服。如果在自查过程中发现了使用外挂的情况，或者不确定如何处理，要及时与官方客服联系寻求帮助。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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