企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如，员工之间消息传递不及时，无法确定对方是否查看，导致工作推进缓慢；在服务客户方面，难以对客户信息进行有效管理和跟进，影响客户满意度和业务成交率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，在服务了超过160家500强企业后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信具有熟悉的沟通体验，能让员工和同事高效聊工作。它与微信有一样的易用性，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，无论员工是在办公室使用电脑办公，还是外出使用手机处理事务，都能随时随地获取最新消息，不会错过重要工作内容。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，这一功能大大提高了沟通效率。例如，在安排紧急任务时，发送者可以及时了解接收者是否看到消息，以便及时跟进，避免因信息传递不及时而耽误工作进度。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以将员工信息批量导入，之后在需要联系同事时，只需在通讯录中搜索即可快速找到对方，节省了查找联系人的时间。

全方位连接微信是企业微信的一大优势。企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够与更多客户进行沟通和交流，满足不同规模客户群体的需求。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以帮助企业快速向多个客户发送相同的信息，如活动通知、产品推荐等；聊天工具栏和快捷回复功能则能让员工在与客户沟通时更加便捷，提高服务效率。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以维护客户群的秩序，避免群内出现不良信息和混乱情况，为客户提供一个良好的交流环境。客户朋友圈功能也很实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以通过发布有吸引力的内容，吸引客户的关注和互动，增强与客户的联系。

以某零售企业为例，该企业使用企业微信后，员工之间的沟通效率显著提高。以前，员工需要通过电话、短信等方式沟通工作，不仅麻烦，还容易出现信息遗漏。使用企业微信后，消息实时同步，已读未读状态一目了然，工作安排和进度汇报更加顺畅。在客户服务方面，企业通过添加客户微信，利用群发助手和快捷回复等工具，及时为客户提供产品信息和售后服务，客户满意度大幅提升。同时，通过客户群管理工具，有效管理客户群，避免了群内广告骚扰等问题，提高了客户群的活跃度和粘性。

微盛AI·企微管家在企业微信的基础上，进一步为企业提供了更全面的支持。它协助企业基于企业微信实现内外一体的增长。在对外增长方面，微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长。例如，企业可以通过微盛AI·企微管家的SCRM系统，对不同渠道的客户进行统一管理和分析，根据客户的偏好和行为，制定个性化的营销策略，提高营销效果。在对内提效方面，微盛协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。企业员工可以在企业微信上直接使用各种内部应用，无需在不同的系统之间切换，提高了工作效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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