企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如,传统沟通工具难以实现信息实时同步和高效管理员工信息,服务客户时缺乏有效工具和管理手段。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列行之有效的解决方案。
企业微信具有熟悉的沟通体验,能让员工和同事高效聊工作。它和微信一样易用,采用与微信一致的沟通体验,简单便捷。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,保证信息不丢失。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,大大提高沟通工作的效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,员工找同事更方便。例如,某大型企业使用企业微信后,员工查找同事的时间从平均5分钟缩短到了1分钟以内,工作沟通效率显著提升。
在全方位连接微信方面,企业微信优势明显。它实现了消息互通,员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以某零售企业为例,通过企业微信的客户联系功能,利用群发助手向客户推送新品信息,客户的咨询量提升了30%。
企业还可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这有助于企业维护良好的客户群秩序,提升服务质量。另外,企业的活动信息、产品动态等内容可通过企业微信发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,增强与客户的粘性。
微盛AI·企微管家在协助企业使用企业微信方面发挥了重要作用。在对外增长上,微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。例如,某电商企业在微盛的帮助下,通过打通营销链路,转化率提升了20%。
在对内提效方面,微盛协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。某制造企业在微盛的协助下,将内部多个系统集成到企业微信,员工处理业务流程的时间缩短了40%。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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