企业在使用通讯与办公工具时，常遇到沟通效率低、客户管理难等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛 AI·企微管家，已经服务超过 160 家 500 强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了企业微信的正确使用方法和避免外挂风险的有效策略。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具有熟悉的沟通体验和全方位连接微信的特点。在沟通体验方面，它和微信一样易用，多平台消息实时同步且云端保存，发出的消息能查看对方已读未读状态，还有企业通讯录方便找同事。在连接微信方面，可与客户微信消息互通，企业能管理成员添加的客户、客户群聊，还能将内容发表到客户朋友圈。

然而，企业微信使用中存在外挂风险。外挂是违反企业微信使用规则的第三方工具，使用外挂会带来严重后果。从企业角度看，使用外挂可能导致企业账号被封禁，影响正常业务开展。例如，一些企业使用非官方的批量拉群和自动批量加好友外挂功能，严重骚扰用户，破坏了企业形象。

外挂的表现形式多样。企业微信官方的朋友圈功能必须人工确认，若没有此过程，大概率是使用了外挂。此外，检查是否在非企业微信官方网站上授权登录，或者是否使用了第三方外挂工具，也是判断是否使用外挂的方法。

外挂的其他功能也存在问题。企业微信不提供对外的自动化、批量化拉群、建群 API，但部分企业使用第三方外挂通过托管账号将外部客户自动拉入群聊，后续在群内发放广告或促销信息，严重骚扰用户。企业微信也不提供自动化、批量化主动加好友能力，部分企业使用外挂工具通过 Excel 表格上传手机号，自动发送好友申请，或者选择指定群聊后自动给群内客户发送好友申请，以便发送广告或促销信息。

那么，如何正确使用企业微信呢？首先，要从企业微信官方渠道（官网）或其他正规应用商店下载和更新企业微信 APP，确保使用的是正版软件。其次，要严格遵循企业微信的使用条款，不使用非官方的第三方软件或功能。在遇到操作问题时，建议使用企业微信官方的帮助中心或联系企业微信官方客服。如果在自查过程中发现了使用外挂的情况，或者不确定如何处理，要及时与企业微信官方客服联系寻求帮助。

在使用企业微信进行沟通时，其与微信一致的沟通体验能带来诸多便利。信息沉淀功能让电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便随时查阅。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，使沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，提高了内部沟通效率。

在连接微信方面，消息互通可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达 500 人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了与客户的互动性。

微盛 AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了 15 万家企业，其中超过 160 家 500 强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是 SCRM，接入 Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的 ID 和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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