在企业日常运营中，沟通管理难题常困扰着管理者。员工沟通效率低、客户服务管理难等问题，严重影响企业发展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些问题。

企业内部沟通方面，问题较为突出。传统沟通方式下，信息传递不及时、不准确，导致工作推进缓慢。比如，某大型企业部门众多，员工交流靠邮件和普通即时通讯工具，信息分散，查找不便，重要信息易遗漏。而企业微信的出现，提供了高效解决方案。它有与微信一致的沟通体验，简单易用，员工上手快。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论何时何地，都能及时获取信息。发出的消息还能查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。以某500强企业为例，使用企业微信后，内部沟通效率提升30%，工作推进速度明显加快。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，节省了大量时间和精力。

在连接微信服务客户方面，企业也面临诸多挑战。以前，企业与客户沟通渠道有限，服务效率低，难以满足客户需求。例如，某零售企业客户众多，客服人员通过个人微信服务客户，管理困难，易出现服务不及时等问题。企业微信实现了全方位连接微信，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业还能查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某企业使用这些功能后，客户满意度提升了20%，客户流失率降低了15%。

微盛AI·企微管家在服务企业过程中，积累了丰富经验。它结合企业微信的功能，为企业提供了更全面的解决方案。在客户管理方面，能帮助企业更好地了解客户需求，提供个性化服务。在内部管理方面，能优化企业流程，提高工作效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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