企业在使用企业微信过程中，常遇到添加白名单后仍收不到邮件的问题，这严重影响工作效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，服务超过160家500强企业后，得出了应对方法。

收不到邮件，主要有两种原因。一是反垃圾机制拒收或把邮件收入垃圾箱。可通过电脑网页版登录【邮箱->自助查询->全部收信】查看有无邮件入信记录。这种情况较为常见，企业日常会收到大量邮件，反垃圾机制可能误判，将正常邮件拦截。

二是对方服务器因网络或自身问题未发送邮件。遇到这种情况，建议联系发件人，确认是否收到退信信息，根据退信信息判断问题所在。若没有退信，需和对方邮箱服务提供商或腾讯企业邮箱在线客服联系。

企业微信在日常办公和客户服务中作用显著。它有熟悉的沟通体验，和微信一样易用，电脑与手机多平台消息实时同步并云端保存，发出的消息能查看对方已读未读状态，还有企业通讯录，支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

企业微信还能全方位连接微信。可添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，群人数可达500人。企业能查看并管理成员添加的客户，有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。对于客户群，企业也能查看并管理，有防骚扰、禁止加入群聊等工具高效管理。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户朋友圈，并与客户评论互动。

当遇到添加白名单后仍收不到邮件的问题，企业需冷静分析原因，按上述方法解决。合理利用企业微信的各项功能，能提升企业沟通和管理效率，为企业发展助力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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