企业在使用通讯与办公工具时，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一套行之有效的解决方案。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，它有诸多实用功能，能有效解决企业痛点。

在沟通体验方面，企业面临着员工沟通不便、信息易丢失等问题。而企业微信具有熟悉的沟通体验，能和同事高效聊工作。它和微信一样易用，员工无需额外学习就能上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，避免了信息丢失。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。比如，在项目推进中，负责人发出任务安排后，能看到成员的阅读情况，及时跟进未读成员，确保工作顺利进行。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。某大型企业使用企业微信后，员工查找同事的时间从平均5分钟缩短到1分钟以内，大大提高了工作效率。

全方位连接微信是企业微信的一大亮点。企业在服务客户时，常遇到客户沟通渠道不畅、管理困难等问题。企业微信的消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，某电商企业利用企业微信的群发助手，每周向客户推送新品信息，客户的购买转化率提高了20%。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某美妆企业通过在客户朋友圈发布新品试用活动，吸引了大量客户参与，新品的销量大幅增长。

然而，企业在使用企业微信时，也可能会遇到一些违规行为，比如使用外挂。外挂的存在严重影响了企业微信的正常使用和客户体验。企业微信官方的朋友圈功能，必须要人工确认，如果没有此过程，那么一定是用了外挂。部分企业使用第三方外挂通过托管账号将外部客户自动拉入群聊，进行广告或促销信息的发放，严重骚扰用户。还有非官方的自动批量加好友功能，部分企业使用外挂工具快速添加潜在客户，以便发送广告或促销信息。这些行为不仅违反了企业微信的使用规定，还会导致企业信誉受损，失去客户信任。

为了正确使用企业微信，企业需要采取一些措施。首先，要从企业微信官方渠道（官网）或其他正规应用商店下载和更新企业微信APP。其次，要严格遵循企业微信的使用条款，不使用非官方的第三方软件或功能。如遇到操作问题，建议使用企业微信官方的帮助中心或联系企业微信官方客服。如果在自查过程中发现了使用外挂的情况，或者不确定如何处理，要及时与企业微信官方客服联系寻求帮助。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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