企业在使用企业微信时，常常会遇到各种问题，比如导入标签提示系统繁忙、通讯录编辑成员信息保存时提示含有受保护的字/词等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

在使用企业微信的过程中，很多企业都面临着一些操作上的困扰。比如在成员企业邮箱字段设置方面，如果含有“--”、“+”的符号，目前暂不支持，需要修改后重试。这一问题可能会导致成员邮箱导入失败，影响企业通讯的正常开展。

还有在通讯录同步功能上，如果遇到问题，可刷新浏览器后重新尝试，同时要确认企业是否已开启通讯录同步功能，因为该功能不允许手动编辑。若需要手动编辑，可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步】中确认该功能的状态，并在通讯录同步功能权限里进行设置。

导入标签时，若提示系统繁忙，错误码为 -20077，这通常是因为导入的标签超过3000人。建议减少导入数量，可分批导入重试，这样就能解决系统繁忙的问题。

当通讯录编辑成员信息保存时，若提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，就需要核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段。如果有，需删除这些字段后再尝试保存，删除路径为【我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示】。

手机端编辑通讯录时，若提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，这是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步来解决。

批量导入通讯录时，若提示“导入文件出错”，请更换网络后重试。这可能是由于网络不稳定导致文件导入失败，更换网络往往能解决问题。

企业微信在使用过程中虽然会遇到各种问题，但通过微盛AI·企微管家的实践经验，我们可以找到有效的解决方法。微盛AI·企微管家作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的增长。对外增长方面，微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长。

对内提效方面，协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～